Hondencentrum Itam

Louise Finnsdatter 2 jaar geleden

Wij kunnen helaas niet ITAM Hondenschool aanbevelen. We zochten afgelopen mei naar een cursus voor onze Jack Russell waar er mogelijkheden zouden zijn om te socialiseren met andere puppy’s en waar er elke week training zou zijn. De website van ITAM beweerde toen een puppycursus te hebben die bij iedere hond en eigenaar past en omschreef de puppycursus als ‘lessen waar je in groepen niet hoeft te wachten op je beurt, persoonlijk en dichtbij, alle aandacht voor je hond en op je eigen tempo’. Pas na het aanmelden kwamen we erachter dat er alleen om de week praktijklessen waren en dat de cursus voornamelijk via video’s en Facebook plaats vond. De cursus loopt het hele jaar door, dus je komt waarschijnlijk andere cursisten tegen die al een paar lessen hebben meegemaakt, maar op geen moment werden wij voorgesteld of geïntroduceerd aan de rest. Er waren continue kleine dingen waar we dachten van ‘hä, dit kan toch niet de bedoeling zijn’. Bijvoorbeeld hebben we juist soms wel lang moeten wachten op onze beurt tijdens de lessen, wat onze pup heel onrustig heeft gemaakt – o.a. bij de les van “hier komen”, waar wij zeker 20 minuten stonden te wachten vóórdat wij aan de beurt waren. In vergelijking met de puppycursus waar we nu in zitten gebeurde er niet heel veel tijdens de praktijklessen van ITAM en had je weinig interactie met je instructeur. We dachten ook zelf gebruik te mogen maken van het speelparadijs om onze pup vaker te kunnen trainen of speeluurtjes in te plannen, maar hier moet je apart voor betalen. Je betaalt dus uiteindelijk 150 euro voor video materiaal wat al is gemaakt. De video’s zijn prima, maar niet de rede voor waarom we ons hebben aangemeld. Hondentraining is tegenwoordig ook op YouTube te vinden. Maar de praktijklessen van ITAM waren vrijwillig en dat merkte je helaas aan de kwaliteit en het gebrek aan interesse in de klanten. Na maar 2 maanden zijn we gestopt met de praktijklessen omdat de cursus niet voldeed aan onze verwachtingen. De cursus was gewoon niet leuk en onze ervaring was dat onze pup er weinig aan had. Je zou denken dat een hondenschool die de reclameteksten “alle aandacht voor je hond” en “persoonlijk en dichtbij” gebruikt ook graag het initiatief neemt om de eigenaar(s) op te zoeken tijdens of na de lessen om te vragen over de voortgang van je pup, maar dit hebben wij helaas niet ervaren. Op geen moment is er aan ons gevraagd waarom we ineens niet meer komen bij de lessen, of we feedback hebben of hoe het gaat met onze pup. Wat dat betreft was we de website toen misleidend en onduidelijk.

Ar Noud 4 jaar geleden

Geweldig!

Karine Jekel 4 jaar geleden

De online puppycursus is erg leerzaam en uitgebreid, met veel tekst en voorbeeldfilmpjes. Daarnaast zijn er online livesessies en fysieke puppyspeelmomenten en uitstapjes, waardoor je ook in de praktijk met je pup kunt oefenen. Stephanie is goed bereikbaar als je extra informatie of advies nodig hebt! Ook de fysieke vervolgcursus is enorm leerzaam. Stap voor stap bereid je de oefeningen steeds iets uit en er is alle ruimte voor vragen. Wij hebben met plezier getraind met onze pup!

Nancy Strik 4 jaar geleden

Fijne hondenschool, professioneel en toegankelijk. Zowel de online puppycursus als de basic dog training op locatie zijn zeer goed bevallen!