Finding a service provider

Via Fetch kun je bedrijven vinden die diensten voor huisdieren aanbieden. Je kunt het aanbod bekijken, bedrijven vergelijken en vervolgens rechtstreeks naar de bedrijfsvermelding gaan voor meer informatie.

In dit artikel lees je hoe je een geschikt aanbod vindt en hoe je de informatie op een vermelding gebruikt voordat je een dienst boekt.

1. Zoek naar een dienst voor je huisdier #

Begin met het zoeken naar het type dienstverlening dat je nodig hebt.

Op Fetch vind je bedrijven binnen verschillende categorieën, waaronder:

• Dierenartsen
• Trimsalons
• Animal shelter
• Dog training

Het beschikbare aanbod is afhankelijk van de bedrijven en locaties die op Fetch actief zijn.

2. Zoek op locatie #

Gebruik de zoek- en locatieopties om bedrijven te vinden in het gebied dat voor jou relevant is.

Dat kan bijvoorbeeld in de buurt van:

• je woonplaats;
• je werk;
• je vakantieadres;
• een andere gewenste locatie.

Bekijk de locatie van een bedrijf altijd voordat je een afspraak maakt. Sommige bedrijven hebben meerdere vestigingen die ieder een eigen vermelding kunnen hebben.

3. Bekijk de zoekresultaten #

De zoekresultaten helpen je om verschillende bedrijven te ontdekken.

Open een vermelding wanneer je meer informatie over een bedrijf wilt bekijken.

Afhankelijk van wat een bedrijf heeft ingevuld, kun je informatie vinden over bijvoorbeeld:

• locatie;
• bedrijfsomschrijving;
• foto’s;
• openingstijden;
• contactgegevens;
• aangeboden diensten;
• prijzen;
• reviews;
• boekingsmogelijkheden.

Niet ieder bedrijf gebruikt alle beschikbare functies.

4. Bekijk welke diensten worden aangeboden #

Controleer op de bedrijfsvermelding of het bedrijf de dienst aanbiedt die je zoekt.

Een categorie kan namelijk verschillende soorten diensten bevatten.

Een trimsalon kan bijvoorbeeld verschillende behandelingen aanbieden, terwijl een hondentrainer individuele afspraken, groepslessen of cursussen kan aanbieden.

Bij een dierenarts kunnen verschillende soorten afspraken beschikbaar zijn.

Een vermelding binnen de juiste categorie betekent dus niet automatisch dat iedere mogelijke dienst daar wordt aangeboden.

5. Controleer de locatie #

Controleer het adres voordat je boekt.

Dit is vooral belangrijk wanneer een bedrijf:

• meerdere vestigingen heeft;
• op verschillende locaties actief is;
• vergelijkbare vermeldingen per vestiging heeft.

Boek altijd via de vermelding van de locatie waar je de dienst daadwerkelijk wilt afnemen.

6. Controleer de openingstijden #

De openingstijden geven aan wanneer het bedrijf normaal gesproken geopend is.

Let op: openingstijden en boekbare beschikbaarheid zijn niet noodzakelijk hetzelfde.

Een bedrijf kan bijvoorbeeld geopend zijn van 09:00 tot 18:00, terwijl een bepaalde dienst alleen tussen 10:00 en 15:00 online boekbaar is.

Gebruik daarom bij het maken van een afspraak altijd de beschikbare datums en tijden die tijdens het boekingsproces worden getoond.

7. Bekijk de prijzen en inhoud van een dienst #

Dienstverleners bepalen zelf hun diensten en prijzen.

Controleer daarom voordat je boekt:

• welke dienst je selecteert;
• wat bij de dienst is inbegrepen;
• de weergegeven prijs;
• duur van de afspraak waar vermeld;
• eventuele aanvullende informatie of voorwaarden.

Vergelijk niet alleen de prijs. Twee bedrijven kunnen een dienst met een vergelijkbare naam aanbieden terwijl de inhoud of duur verschilt.

8. Bekijk foto’s en bedrijfsinformatie #

Foto’s en de bedrijfsomschrijving kunnen je een beter beeld geven van het bedrijf en de aangeboden dienstverlening.

Bijvoorbeeld van:

• de praktijk;
• salon;
• opvanglocatie;
• trainingslocatie;
• faciliteiten;
• team.

Gebruik deze informatie samen met de overige informatie op de vermelding.

9. Bekijk reviews #

Wanneer er reviews beschikbaar zijn, kun je deze bekijken voordat je een bedrijf kiest.

Reviews zijn ervaringen van andere gebruikers en kunnen aanvullende informatie geven over hun ervaring met een dienstverlener.

Een review blijft echter de ervaring van de betreffende gebruiker en is geen garantie dat jouw ervaring hetzelfde zal zijn.

10. Wat betekent ‘Geverifieerd’? #

Bij sommige bedrijven kan een geverifieerde status worden weergegeven.

Dit betekent dat Fetch bepaalde gegevens over het bedrijf aanvullend heeft gecontroleerd.

Verificatie is bedoeld om meer informatie te geven over het bedrijf achter een vermelding. Het is geen kwaliteitskeurmerk en betekent niet dat Fetch iedere aangeboden dienst afzonderlijk heeft beoordeeld.

Meer informatie hierover vind je bij de veelgestelde vragen.

11. Niet ieder bedrijf kan online worden geboekt #

Je kunt op Fetch ook bedrijven tegenkomen waarbij geen online boekingsmogelijkheid wordt weergegeven.

Dat hoeft geen fout te zijn.

Een bedrijf kan een gratis vermelding op Fetch hebben zonder gebruik te maken van de online boekingsfuncties.

Bij zo’n vermelding kun je de beschikbare bedrijfsinformatie bekijken en waar beschikbaar de vermelde contactmogelijkheden gebruiken.

12. Online boekbare bedrijven #

Biedt een bedrijf online boeken aan? Dan zie je op de vermelding de beschikbare boekingsmogelijkheden.

Afhankelijk van de dienst kun je bijvoorbeeld:

• een dienst kiezen;
• een datum selecteren;
• een tijd kiezen;
• je huisdier selecteren;
• aanvullende informatie invullen;
• de boeking afronden.

Welke opties verschijnen, hangt af van de manier waarop de dienstverlener de betreffende dienst heeft ingesteld.

13. Direct boeken of eerst een aanvraag #

Een beschikbare tijd betekent niet bij iedere dienstverlener automatisch hetzelfde.

Een bedrijf kan gebruikmaken van direct boeken. De boeking kan dan volgens de ingestelde voorwaarden direct worden bevestigd.

Een bedrijf kan er ook voor kiezen een boekingsaanvraag eerst goed te keuren.

Controleer daarom na het boeken altijd de status van je afspraak.

14. Contact opnemen voordat je boekt #

Heb je een vraag die niet op de vermelding wordt beantwoord? Gebruik dan de beschikbare contactmogelijkheden om contact op te nemen met het bedrijf.

Dit kan bijvoorbeeld verstandig zijn wanneer je wilt weten of een dienst geschikt is voor een huisdier met:

• bijzondere verzorgingsbehoeften;
• medische aandachtspunten;
• gedragsproblemen;
• specifieke voedingsvereisten;
• andere omstandigheden die vooraf besproken moeten worden.

Bij medische vragen over de geschiktheid van een behandeling neem je rechtstreeks contact op met de betreffende dierenarts.

15. Kies daarna de juiste boeking #

Heb je een bedrijf en dienst gevonden die aansluiten bij wat je zoekt? Controleer dan vóór het boeken nog één keer:

Company → heb je de juiste aanbieder?

Locatie → heb je de juiste vestiging?

Dienst → is dit wat je wilt boeken?

Prijs → klopt het weergegeven bedrag?

Datum en tijd → past het beschikbare moment?

Huisdier → boek je voor het juiste dier?

Daarna kun je de boeking afronden.

Goed om te weten #

Fetch helpt je bedrijven te vinden, bekijken en waar beschikbaar te boeken.

De bedrijven op het platform zijn onafhankelijke dienstverleners. Zij bepalen zelf hun aanbod, prijzen, beschikbaarheid en uitvoering van hun diensten.

Heb je een specifieke vraag over een behandeling, training, opvang of andere dienstverlening? Neem dan contact op met het betreffende bedrijf.

Volgende artikel #

Booking an appointment.